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Bonjour , cela fait 1 semaine que j ai transmi la copie de mon jugement avec lettre de demande de défichage préventel , au service client open à bordeaux .
quand j appel ont me dis qu ils ont toujours rien et qu il faut attendre encore 10 jours .
Cela commence à faire long
comment puis je avoir le service recouvrement sans passer par un conseiller
merci d avance
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut à vous
Pas la peine de joindre une copie de la pièce d'indentité, tant
que le numéro du dossier, etc... figure sur le document.
Mais il est toujours judicieux, d'envoyer se genre de courrier
par LRAR, afin de garder une trace.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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http://www.preventel.fr
vois y trouverer toutes les info
Pour savoir si vous êtes inscrits dans la Base Prévention des Impayés,
ou pour exercer votre “ droit de rectification ”
ou pour régler votre dette auprès de votre Opérateur ou SCS :
ORANGE France Service Contentieux - 33732 BORDEAUX CEDEX 9
Envoyer un corrier avec une copie du jugement en recommendé.
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Re : demande de défichage preventel au service client open suite à effacement total de dette
Salut
Tu as fait parvenir un courrier avec les documents,
à l'adresse qui figure sur cette documentation !
http://assistance.orange.fr/inscription-au-gie-preventel-par-orange-4526.php
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : demande de défichage preventel au service client open suite à effacement total de dette
Un conseiller au recouvrement ne pourra vous déficher de PREVENTEL car ils n'en non pas la main. C'est pour cela qu'il fait écrire a Bordeaux en joignant la photocopie de la pièce d'identité
Aucune demande verbale n’est acceptée seul les demande écrites le sont
Voici l'article qui le précise: (issu du site PREVENTEL.fr)
La Loi précise que le droit d’accès et de rectification est un droit strictement personnel. Il ne peut et ne doit être exercé que par la personne qui désire connaître les informations la concernant inscrites dans le fichier PREVENTEL.
Ce droit ne peut donc être exercé que par l’envoi au GIE PREVENTEL ou à l’un de ses membres d’un courrier incluant la justification de l’identité de la personne (copie de pièce d’identité). Aucune interrogation ne peut donc être effectuée par téléphone.
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Re : demande de défichage preventel au service client open suite à effacement total de dette
j ' ai envoyé la copie de mon jugement à bordeaux et dans la lettre j ai mis le numéro de dossier que l ' ont m as donner au telephone
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Re : demande de défichage preventel au service client open suite à effacement total de dette
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Re : demande de défichage preventel au service client open suite à effacement total de dette
il me l ont pas demandé
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Salut à vous
Pas la peine de joindre une copie de la pièce d'indentité, tant
que le numéro du dossier, etc... figure sur le document.
Mais il est toujours judicieux, d'envoyer se genre de courrier
par LRAR, afin de garder une trace.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : demande de défichage preventel au service client open suite à effacement total de dette
Et si PREVENTEL demande la PI comme note ci dessous (pris sur PREVENTEL.fr)
La Loi précise que le droit d’accès et de rectification est un droit strictement personnel. Il ne peut et ne doit être exercé que par la personne qui désire connaître les informations la concernant inscrites dans le fichier PREVENTEL.
Ce droit ne peut donc être exercé que par l’envoi au GIE PREVENTEL ou à l’un de ses membres d’un courrier incluant la justification de l’identité de la personne (copie de pièce d’identité). Aucune interrogation ne peut donc être effectuée par téléphone.
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http://www.preventel.fr
vois y trouverer toutes les info
Pour savoir si vous êtes inscrits dans la Base Prévention des Impayés,
ou pour exercer votre “ droit de rectification ”
ou pour régler votre dette auprès de votre Opérateur ou SCS :
ORANGE France Service Contentieux - 33732 BORDEAUX CEDEX 9
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Re : demande de défichage preventel au service client open suite à effacement total de dette
c est ce que j ai fait mais c est vrai sur le coup j ai pas pensé de l envoyé en recommander , j ai appelé hier et un conseillé à laisser un message au service contentieux pour qu il me rappel , j attend encore