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mobile Orange gérer mon offre mobile

demande de renseignements. Changement fournisseur

loulou7539
contributeur
1 061  

demande de renseignements. Changement fournisseur

Bonjour, je vous envois ce message car je possède un abonnement internet, tv et telephone ainsi qu'un abonnement portable à part.

J'ai décidé de changer de portable et aussi  de fournisseur juste pour mon portable, et sur mon forfait mobile j'avais eu un boitier femtocell. Comment je peux faire pour utiliser le boitier avec l'abonnement internet, tv telephone ? car là actuellement quand je regarde mon compte mobile je n'ai plus rien. Merci d'avance.

Cordialement.


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 033  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Salut @loulou7539

 

Le boîtier est compatible que pour clients mobile sosh et orange .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 034  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Salut @loulou7539

 

Le boîtier est compatible que pour clients mobile sosh et orange .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 014  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Bonjour @loulou7539 si vous résiliez votre forfait mobile chez Orange, vous devrez rendre votre boitier Femtocell car les deux sont liés. En outre, ce boitier ne peut fonctionner qu'avec un mobile Orange comme indiqué par @johann 


Matthieu

loulou7593
contributeur occasionnel
955  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Bonsoir,

Justement je pose la question car ma femme possède un forfait orange. Et nous avons notre internet, tv telephone chez orange. C'est juste que moi j'ai changé de fournisseur. Donc est-ce qu'il faut quand meme rendre le boitier, ou bien le faire basculer sur le forfait que ma femme possède ?

Cordialement.

johann
#TopMembre
#TopMembre
925  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Salut @loulou7593

 

L'abbo internet est au nom de ta femme ?

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Maxou9
star
star
919  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Bonjour @loulou7539

Tu peux également utiliser un repeteur reseau autrement plus efficace qu'une femtocel et surtout tu ne seras plus lié a un opérateur
loulou7593
contributeur occasionnel
905  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Bonsoir,

Son abonnement est à son nom de jeune fille, nous avons jamais fait le changement de nom pour son abonnement.

johann
#TopMembre
#TopMembre
902  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Salut @loulou7593

 

Tu voudrais juste que le boîtier soit  inclus dans l'offre

de ta femme !

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

loulou7593
contributeur occasionnel
792  

Re : demande de renseignements. Changement fournisseur

Merci pour vos réponses.

Je vais donc voir par e-tchat.

 

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