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facture de Janvier 2020 sur taxée

contributeur
224  

facture de Janvier 2020 sur taxée

N° client:1***********Orange service client

33 732 Bordeaux CEDEX

Madame, Monsieur,

Je tiens à vous manifester par ce courrier mon plus vif mécontentement .

Les faits :

 

  • Nous étions en voiture le 19/01/2020 , nous venions de Bretagne. Nous devions prendre possession de notre chambre d'hôtel IBIS à Courbevoie au plus tard à 18h . Afin de prévenir l'hôtel de notre retard dû à la circulation nous avons appelé de mon portable 0************** le  01************

  • Au téléphone, nous nous sommes faits balader , d'un bureau à un autre, sans jamais avoir pour autant la réception de l'hôtel ni comprendre ce qui se passait.

  • Après un certain temps, nous avons interrompu cette communication inutile

  • Nous venons de recevoir notre facture Orange avec une sur taxation incompréhensible de 43,35 euros .

  • J'ai suspendu le paiement de cette facture auprès de ma banque afin que vous puissiez m'expliquer les raisons de cette sur taxe.

  • J'attends de votre part une explication de cette *********.

  • Je viens de recevoir  un courriel que je suppose être d'Orange ....
  • Les factures Orange sont payées  par virement   bancaire et non par carte  de crédit

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher de données personnelles en public et à ne pas tenir de propos diffamants]

 

 

 

2 RÉPONSES 2
Webconseiller
179  

Re : facture de Janvier 2020 sur taxée

Bonjour,

Je vous apporte plus de précision en message privé.

MatH

signature.jpg

#TopMembre
151  

Re: facture de Janvier 2020 sur taxée

bonjour @mamani 

 

as tu pu consulter ta messagerie privée ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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