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facture de l'offre ne correspond pas à celle souscrite

lilas-mauve
contributeur
303  

facture de l'offre ne correspond pas à celle souscrite

j'ai souscrit une offre sosh à 19;99 mensuelle le 8 Janvier 2020 or le montant de ma facture à régler est de 31,71 comment ce fait-il ce dépassement je  voudrais comprendre ****************

 

[Edit @lilas-mauve : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
297  

Re: facture de l'offre ne correspond pas à celle souscrite

Salut !!! @lilas-mauve 

 

Pas de coordonnées dans le forum .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
294  

Re: facture de l'offre ne correspond pas à celle souscrite

Bonjour @lilas-mauve 

@johann 

 

 

Fais nous une capture d'écran lisible de ta facture en prenant le soin de masquer

Ton identité réelle

Ton adresse (masque ta ville, 17 avenue de la république ne révèle rien sans la ville)

Ton adresse mail , le mot de passe, le numéro de client, (le ou les) numéro de téléphone

... bref, tout ce qui t'identifie

 

Sur ta facture on devrait trouver le détail et donc pouvoir tout expliquer

 

Tu peux aussi appeler le numéro indiqué pour avoir les éclaircissements.

 

Ta question et ces réponses ne seront visibles sur le forum que lorsque la modération aura camouflé tes coordonnées.

 

Cordialement

PhilDur

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