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Bonjour,

nous sommes le 7/04/2020 mais facture est régilarisée depuis le 3/04/20 puis je savoir quand je pourrais récupérer ma ligne s'il vous plaît

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Salut @adeline23 

Tu as déjà redémarrer le mobile à plusieurs reprises ?

Si oui, prend contact avec un conseiller par " chat" via ton espace client/

offre et options ou facture .

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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'est ce que j'ai fait ils me demandent de contacter le service client par téléphone mais ligne restreinte donc c'est compliqué. Mais merci pour la réponse

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@adeline23 

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .