mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour ma facture est bien passer elle aparait sur le compte postale et ma ligne n'est toujours pas remise jdoit émettre des appels pour du travaille je suis bloquer

[#2]

Bonjour @magda55 

Appeler le 3970 pour débloquer la situation et rétablir la ligne.

3970

Gratuit jusqu'à la mise en relation avec un conseiller puis coût d'une communication normale depuis une ligne fixe Orange.

Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait ou de la carte prépayée selon l'offre. Coût variable depuis autre opérateur.

A savoir que la levée de restriction peut varier entre 48h et 10 jours, voire 15 jours.

[#3]

Bonjour 

En complement si il s'agit de la ligne mobile le delai est de immediatement a 4h (en faisant un arret/marche).

Pour ce qui est de la ligne ADSL il faut compter 3j max apres paiement CB. Si le paiement a ete fait avec un cumule de la facture suivant alors la c'est 15j (la banque a 15j pour rejeter un prelevement) + les 3j

[#4]

I veule pas me la remettre

[#5]

S la facture est reglé alors il lance la machine car c'est elle qui retablie donc si la migne adsl max 3j comme noté precedement

[#6]

C une ligne mobile

[#7]

Delai de 4h max si depassé avez vous eteind et rallumer le mobile passé ces 4h?

[#8]

Oui je les fait j'ai appeler le service client il veule pas me la remettre

[#9]

Dans ce cas si ils ne veulent pas c'est qu'ils demandent le titulaire :-/ avez-vous payé orange ou une societe de contentieux?

[#10]

Bonjour  ,

s'agit-il vraiment d'une restriction ..ou d'une résiliation ???

@@