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facture suite à changement d'offre

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facture suite à changement d'offre

Bonjour,

j'ai changé d'offre pour mon mobile et je ne comprends pas la dernière facture. 

Mon abonnement va du 23/07 du mois au 22/08 du mois suivant. J'ai changé d'offre le 4/08 (soit 12 jours après le début ) mon ancien abonnement me coutait 11€99 /mois, et si je ne me trompe cet abonnement est payé en avance car sur ma facture du mois de juillet il est écrit "abonnement, fiorfait.. pour la période du 23/07 au 22/08.

or sur ma dernière facture en plus de mon nouvel abonnement, j'ai à régulariser l'ancien abonnement (c'est étonnant puisqu'il a été déja facturé au mois de juillet) et comble de tout pour 12 jours de facturation (du 23/07 au 4/08) il m'est facturé 14€57 plus cher que pour le mois entier.

(je tiens à présicer que mes montants de communications sont de 0€, donc aucune incidence dans ma facture).

 

Qui peut m'expliquer cela ?

 

Merci

 

1 RÉPONSE 1
ancien webconseiller
1 258  

Re : facture suite à changement d'offre

@frederic441 Bonjour,


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frankD



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