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mobile Orange gérer mon offre mobile

forfait bloqué 10 mn passe à 1 h

jojc
helper
259  

forfait bloqué 10 mn passe à 1 h

Bonjour,encore une fois orange modifie le mini forfait bloqué du téléphone de mon épouse de 10 mn de communication et appels de 3 numéros à 1 h.Une fois de plus sans m'avertir.Le prix passe de 1.99 €/mis à 6.99 €/mois.C'est quand désagréable que certaines personnes prennent l'initiative de changer un forfait sans m'appeler ou de m’écrire.Je trouve cela scandaleux.

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: forfait bloqué 10 mn passe à 1 h

Salut @jojc 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures " vignette aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Ou avec le service réclamation .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
195  

Re : forfait bloqué 10 mn passe à 1 h

Bonjour @jojc 


J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:


- Votre nom et prénom


- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


Saida.


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