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impossible de supprime option non souhaitées

contributeur
80  

impossible de supprime option non souhaitées

bonjour

 je suis prise en otage par un forfait( une apres midi a essayer de comprendre) 

je suis allér faire le changement d'offre (forfait) et au final je fait le choix ...... et quand je dois valider je me retrouve avec 55 euros d'otions  que je ne souhaite pas.  et qui n'apparaissent pas dans mon forfait actuel.

au final en prenant un forfait moins cher je me retrouve a payer plus cher 

 et ils me disent que les fameuses options seront resiliable plus tard..... 

 sans explication sans date ou raison.... 

et impossible d'avoir quequ'un au telephone chez orange.

 qui a deja eu ca est et comment faire.

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
62  

Re: impossible de supprime option non souhaitées

Salut @sandieb

 

Étonnant ton histoire de 55€ d'options .en principe on arrive

à résilier les options via l'espace client .

 

Chose que tu peux faire, voir ce qui en est

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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