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jai une reclamation

contributeur occasionnel
674  

jai une reclamation

bonjiour;;;j  ai  une  reclamation   sur  ma facture  d octobre;;; on  ma facturè   un  coup  de fil  de7  euros   que je n ai pas donner     verifiez    le numero  indiquè  sur ma facture  es le 118300  c  es un  nu   d apel  vers vous  mais   moi  a  ce moment  j ai  appeler  mon  iwxe  avec  mon portable   aloes  que je suis   en  illimitè   expliquè  moi  pourquoi     on  me   facture  un  coup  de fil  a 7  euros  que je n  ai jamais  fais     ,,merçi  d avance  je  compte  sur  une  expliqatio 

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
636  

Re: jai une reclamation

Salut  @maguite

 

Question qu'il faudrait voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
579  

Re: merçi pour votre reponse;;;; mais je n y parvient pas je narrive pas a trouvè


@johann  a écrit :

Salut  @maguite

 

Question qu'il faudrait voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...


 

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contributeur confirmé
539  

Re: jai une reclamation

Bonjour

j ai moi meme été arnaque le 15 novembre 2018 par le 118300

de20,48

j ai envoye un mail au118300 il m ont répondu qu il n 'etait pas concerné

j ai fini par obtenir leur veritable numero mais ils disent d envoyer un mail sans reponse à ce jour

les faits

et pourtant  c est bien une arnaque en tapant sur google assistance apple je suis tombe sur un numero en O8OO qui semblait bien etre celui d apple 5 MN d attente et j ai raccroche j'ai  ete facture par le 118300 en y regardant de plus pres sous le logo de la pomme figurait en tout petit 118300 a faire circuler

Webconseiller
525  

Re: jai une reclamation


Bonjour @mhl1,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

signature.jpg

contributeur
137  

Re: jai une reclamation

Bonjour

Il s agit d un numero surtaxé 

ils se font positionner en haut de la recherche Google et donc si on n est pas attentif on clique sur le lien et on est facturé

 

Arnaque !!! Ils se font passé pour GOOGLE quand vous rechercher le service client ORANGE et bim ! numéro surtaxé

 

Le Presdient de la société est E******* , joignable au 01********

 

[Edit : merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

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