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mobile Orange gérer mon offre mobile

ligne résiliée

julie22
contributeur
876  

ligne résiliée

bonjour 

Suite à un impayé ma ligne a été résiliée . 

Je n'ai pas recu de courrir pour me prévenir . 

Je ne peux composer aucun numéro de chez orange ni accéder à mon espace pour voir ma facture . 

Que puis-je faire ? 

5 RÉPONSES 5
blabla3
super fan
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873  

Re : ligne résiliée

Bonjour

Avant la résiliation d'une ligne mobile vous êtes forcément prevenu par en 1er lieu des sms, puis des appels, puis des courriers. Entre temps vous est en restriction d'appels sortant puis suspendu, puis résilier sokt un delai de 2mois et demi a 3 mois.

I est donc étonnant que vous n'ayez rien eu comme informations.

Vous pouvez joindre le 700 depuis un autre mobile orange pour savoir tout cela.
johann
#TopMembre
#TopMembre
870  

Re : ligne résiliée

julie22
contributeur
869  

Re : ligne résiliée

j'ai recu hier un texto pour rappeller le 740 mais c'est tout . 

je vais le faire via un autre téléphone . 

merci 

johann
#TopMembre
#TopMembre
863  

Re : ligne résiliée

Hello

 

Tu peux régularisé par cb depuis le 740 .

Le ligne sera à nouveau activée, entre 48h et 10 jours

après régularisation.

blabla3
super fan
super fan
858  

Re : ligne résiliée

Pas si la ligne est résiliée :/ car une fois résiliée la ligne ne peut être retrouvée. Ce qui va se passé c'est une lettre de résiliation avec les frais si il y en a.

Le service recouvrement indiquera tout cela au 700.

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