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[#1]

Bonjour,

j'ai commandé un mobile chez sosh (j'ai déjà un forfait) je n'ai reçu aucun numéro de suivi de commande et toujours pas de portable (commande le 18/07, normalement devait être livré à partir du 23/07)

quand je note que j'ai perdu mon numéro de suivi de commande on me dit que je n'ai pas de commande en cours...

Que dois-je faire.

IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUI QUE CE SOIT

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Bonjour @doudmet 

Vous aurez plus de chance en passant par l'assistance Sosh :https://assistance.sosh.fr/?faq=r%C3%A9clamation

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Mais je n'arrive pas à faire de réclamation ou à envoyer quoi que ce soit.. juste à voir des réponses à des questions de consommateurs...

[#4]

Salut @doudmet   @jyjo29 

Tu as déjà posté dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Au fait, ils t'ont pas encore prélever le coût du mobile ?

[#5]

Non pas encore prélevé. Je me tâte à en acheter un autre sur un autre site je pense qu'il n'arrivera jamais...

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@doudmet   @jyjo29 

Voir ce qu'un conseiller de passage en pense .

[#7]

Bonjour @doudmet,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me transmettre en message privé vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Pascal V

[#8]

Bonjour,

Je me permets car je me trouve dans une situation identique. Ayant commandé un smartphone à l'invitation des

services d'Orange m'invitant à profiter d'offre d'achat pour plusieurs marques. J'ai souscrit mais pas reçu après plus d'une semaine (sans réponse).

 Cordialement

[#9]

Bonjour @gregalt,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande commençant par X....

AlexandreK