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plus de réseau aprés changement de forfait
Bonjour
Vendredi dernier (6/9/19) à 16h j'ai fait un changement de forfait dans une boutique Orange (passage de 2 G à 10g) en prévision de mon départ à Berlin. Je suis à Berlin et depuis la Belgique je n'ai plus de réseau. Tout est correctement paramétré sur mon mobile et j'ai redémarré le mobile plusieurs fois. C'est urgent, j'ai besoin de téléphoner. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci
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Re: plus de réseau aprés changement de forfait
Salut @Arm2
Depuis, tu as redémarré le mobile, les données sont aussi activées,
si oui, et le mobile se trouve en 4G , passe en 3G et fait une recherche
manuelle d'un autre réseau .
Exp : O2 DE / Voda DE / ou Télékom DE .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: plus de réseau aprés changement de forfait
Merci ! J'ai essayé. Mais rien ne s'arrange ! On m'a dit chez Orange que le nouveau forfait serait actif sous 24h. Fatigue et dépit !
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Re: plus de réseau aprés changement de forfait
Voir ce qui en sera demain et si le problème persiste
faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: plus de réseau aprés changement de forfait
Bonjour @Arm2 ,
Avez vous du réseau ce matin?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: plus de réseau aprés changement de forfait
Non, toujours pas
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Re: plus de réseau aprés changement de forfait
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: plus de réseau aprés changement de forfait
Bonjour
Non toujours pas.
Merci à vous.