Bonsoir,
J'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro lors de la souscrption de mon offre mais entre temps le numéro rio a était modifié par mon ancien opérateur. Du coup, la demande de portabilité a était annulée suite à une erreur technique.
J'ai envoyé un mail au service réclamation orange qui m'indique que :
"Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons les éléments suivants :
Afin d'effectuer une nouvelle demande de portabilité, nous vous invitons à vous rendre dans une boutique Orange avec votre nouveau RIO. "
Aprés avoir obtenu le bon rio, je me rends dans une boutique orange mais le conseiller, m'indique que cette démarche est impossible.
La conservation de mon numéro est trés importante, je voudrez donc qu'un conseiller prenne en charge ma demande.
Merci
