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problème avec mon suivi conso

contributeur
334  

problème avec mon suivi conso

bonjour alors voici ma fille a son forfait mobile depuis 2010, et maintenant c'est un ancien contrat et nous avons besoin de visionner son suivi de consommation; le problème est, quand je clique sur suivi conso cela me dit :

 

Le suivi conso est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.. Suivi conso indisponible

Veuillez réessayer ultérieurement ou rendez-vous sur www.orange.fr
2 RÉPONSES 2
super star
271  

Re: problème avec mon suivi conso

Bonjour,

 

Cela arrive que le suivi soit indisponible, surtout en changement de période.

Si cela dure, appelle le 3900.

@+ Patricia
#TopMembre
241  

Re: problème avec mon suivi conso

Salut @karinegign  / @PatriciaG

 

Ceci en est de même via l'application " orange et moi" si installer,

ou au #123# depuis le mobile ?

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