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problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

ancien webconseiller
1 949  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

Bonjour anabel1028,


En effet, les recharges Monde servent à émettre des appels depuis la France Métropolitaine exclusivement vers l'International (fixes et mobiles).


Avec cette recharge vous ne pourrez pas appeler depuis l'international vers la France ou l'international.


Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.


Bonne journée,

Manon_S

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contributeur
1 850  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

Bonjour,

j'ai acheté une carte de rechage orange monde  de 15 EUROSdimanche passé et bizarrement cela ne fonctionnait pas.

Le lendemain je suis pasé à la boutique orange pour demander de l'aide et puis l'agent qui m'a recu à l'accueil me répond on ne peut rein faire pour vous!

je voudrais savoir comment orange ne peut rien faire pour résoudre ce genre de probléme alors que c'est un crédit vendu par ORANGE???

Je voudrais si possible etre éclaici sur ce probléme

 

Merci d'avance

contributeur
1 835  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

BONJOUR

Moi aussi j'ai rechargé par carte bancaire le 31 aout,mon compte a ete debité des 15e mais je n'ais jamais pu envoyer ou recevoir d'appels et mon credit est epuisé

ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 818  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

Bonjour mamico2 et Ph32,



Je vais consulter vos dossiers concernant les rechargements que vous avez effectués.



Pouvez-vous me communiquer en message privé vos noms, prénoms et numéros de mobile ?



Merci,

MLK

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contributeur
1 808  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

d'accord

ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 792  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

Bonjour mamico2, 


J'ai bien reçu vos coordonnées. 


Si vous n'êtes pas client Mobicarte, vous ne pouvez pas utiliser une recharge Mobicarte


Si vous souhaitez appeler l'international, il faut plutôt acheter le ticket téléphone Afrique.


Bonne journée, 

MLK 









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contributeur
1 709  

Re : Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

bonjour,

           je fait une recharge mobicarte international  monde de 15 e,le 7/10/14 qui jamais ete credite sur mon mobile,je aps recu le sms de confirmation,pour tan vou ave acpete le apyement avec la cb ,merci bien de me repondre mon portable0638593472 merci

contributeur
1 613  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

Pourquoi avec une recharge monde de 15e je ne peux pas apeler en france alors que je suis a l'etranger ... 

ancien webconseiller
1 597  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

Bonjour @sann1 ,


Vous disposez d'une carte prépayée vers le monde, vous permettant d'appeler le monde depuis la France, et non l'inverse.
Vous retrouverez l'ensemble des informations susceptibles de vous intéresser dans la rubrique "recharges prépayées mobicarte".

Bon après-midi,
Adam_S

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contributeur occasionnel
1 460  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 15e

bonjour

 

jai rechargé le compte mobicarte d'un proche actuellement en espagne avec une recharge holiday

il ne m'est pas possible de consulter le suivi de commande (sic)

pourriez vosu me preciser si

- la mobicarte holiday se substitue à celel en cours temporairement

- combien sont facturés les sms à reception en espagne

- me confirmer que ce systeme permet de telephoner en farnce depuis l'espagne pendant 1 heure

 

merci pour votre rapidité

 

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