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[#1]

bonjour @weed91

il faudrait voir avec le service client au 3970 depuis un fixe,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @weed91 ,

Je vous propose mon aide concernant vos numéros préférés.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Pouvez-vous également m'indiquer vos 3 numéros préférés ?

Bonne journée,

Marine_D

[#3]

Bonjour,

j'ai stipulé mes N° préférés à la dame que j'ai eu au téléphone lors de mon abonnement, le les ai rentrés ensuite à deux reprises par internet. En voyant que je dépassait mon forfait, j'ai constaté que ces N° n'avaient pas été pris en compte.

J'ai donc fait une demande par boite vocale interposée et j'espère que cela va marcher cette fois, mais je suis un peu en colère car il faut à nouveau payer pour une communication avec des machines. 

Je vous remercie de bien vouloir prendre contact avec moi afin que l'on puisse règler ce problème.
Cordialement.

[#4]

Bonjour @Gene39 ,

Suite à votre requête au sujet de la prise en compte des numéros préférés que vous nous avez renseigné, je vous propose mon aide afin de vous assurer du bon suivi de votre dossier. 

Pour ce faire, merci de me transmettre en message privé vos coordonnées :

• Nom
• Prénom
• Numéros mobile / client
• Adresse postale
• Ainsi que la liste complète des numéros préférés.

Merci de votre retour.

InesB

[#5]

Bonjour @Gene39 ,

En l'absence de réponse de votre part, j'espère que votre problème est résolu.

L'équipe Orange est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h.

Merci de votre confiance.

Bonne journée.

InesB

[#6]

  bonjour a vous tous on ma dit quand j'ai pris cette option que j'ai droit a trois numéro préféré ,mais je ne pas ou les inscrire

merci 

[#7]

Salut  @R45i89

La déclaration se fait via ton espace client/ compte mobile/

équipement /pratique .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...