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problèmes de recharge mo bicarte

gui59113
contributeur
265  

problèmes de recharge mo bicarte

voila j'ai acheté une puce orange dans un débit tabac en octobre dernier et les les toujours rechargé et hier Jai rechargé par carte banquière recharge de 25 euro j'ai était débité sur mon compte Jai pas eu confirmations de recharge mais avez du crédit  et hier soir plus rien alors me suis pas servie mon tel ?! 

1 RÉPONSE 1
Petit_titi1
super fan
super fan
253  

Re: problèmes de recharge mo bicarte

Bonjour @gui59113 

 

Tu as recharger 25 € => Type de recharge (classique,internet ?)

 

Tu as achete ta recharge comment ?

Site site orange mobicarte, Par ticket ou par le #123# ?

 

Pour la confirmation cela depend comment tu recharge

ex: par ticket tu recois un sms, par le site Orange il faut valider l'envoie par Mail de la confirmation d'achat, et je crois par le #123# pas de confirmation

 

AS tu verifie sur ton espce client ? ou par le menu #123#

 

Sinon pour les mobicartes l'unique helas interlocuteur est le service client au 3900

du lundi au samedi de 8h a 20h sauf jour ferie

 

Tiens nous au courant de la suite

 

A+

 

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