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mobile Orange gérer mon offre mobile

récupérer une facture ancienne

petit-toto
contributeur
1 849  

récupérer une facture ancienne

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si il est possible de récupérer une facture de plus d'un an: octobre à décembre 2014.

Sur une de ces factures figure l'achat  d'un iphone que l'on m'a volé et l'assurance SPB ORANGE me demande la facture de ce mobile ( j'ai seulement sous forme papier le bordereau de livraison de ce mobile)

 

Merci d'avance pour vos réponses.


Solutions approuvées
melet39
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1 847  

Re : récupérer une facture ancienne

bonjour @petit-toto

 

tu dois le demander au service client au 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 848  

Re : récupérer une facture ancienne

bonjour @petit-toto

 

tu dois le demander au service client au 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
petit-toto
contributeur
1 832  

Re : récupérer une facture ancienne

Hello, merci pour la réponse, effectivement au 3900 on m'a indiqué que je pouvais obtenir un duplicata de facture moyennant 3 euros ( le service client sur quel mois je retrouverai le montant de mon iphone6) 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 824  

Re : récupérer une facture ancienne

re @petit-toto

 

merci du retour

 

bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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