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résiliation numéro prépayé

CRJB
contributeur
251  

résiliation numéro prépayé

Bonjour, Je vous prie de résilier l'abonnement du -------- ouvert au nom de Madame ---- ---------- le -------------. J'ai adressé un courrier le 24 Mai dernier resté sans suite et sans réponse. L'abonnement continue d'être prélevé sur mon compte (4,99 mensuel) et c'est très dérangeant. Je vous remercie de faire rapidement le nécessaire ou de m'indiquer la démarche à effectuer

Edit : Merci de ne pas écrire de données personnelles sur le forum Public.

1 RÉPONSE 1
Antony5114
contributeur confirmé
contributeur confirmé
183  

Re: résiliation numéro prépayé

Bonjour,

 

normalement il est possible de le faire depuis l'espace client :

 

dans "contrat et option" tout en bas de la page "gestion du contrat" puis "résilier votre offre".

 

je l'ai fait récemment et cela a trés bien fonctionné

 

cordialement 

Gérant d'une petite société en informatique

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