Je viens de recevoir ma dernière facture pour la ligne mobile : ******** et je suis outré par le montant que vous devez me prélever pour la résiliation de cette ligne orange et je vous demande le remboursement des frais car depuis le début de cet abonnement orange, je me connecte très mal à ma propriété située entre Plédran 22960 et St Carreuc 22150, et durablement du fais de ces indisponibilités répétées.
J’invoque par conséquent le droit de résilier mon abonnement et de demander le remboursement de la somme injustement qui doit être perçue par vos services.
Je vous prie de bien vouloir répondre favorablement à ma demande de remboursement, basée sur des motifs légaux ou bien je quitterai de suite mon contrat « internet fibre SOSH « pour un autre opérateur.
En vous remerciant par avance de prendre les disponibilités nécessaires à ce remboursement.
[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]
