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J'essaie de résilier mon abonnement orange sans frais pour cause de licenciement mais le service client d'orange ne veut pas me donner d'adresse mail pour envoyer mes documents et simplement une adresse courrier. Sur l'application orange et moi dans la catégorie Résiliation sans frais on ne peut envoyer que deux documents. Pourquoi ? est ce une technique pour jouer sur le temps et que je paie la résiliation ? Le document que j'ai envoyé est l'attestation de l'employeur destiné au pôle emploi mais le service client la encore vient de m'envoyer un mail me signifiant que ce dernier n'atteste pas de la situation et que la résiliation sera donc à ma charge. La encore pourquoi ce document officiel ne peut attester de la situation alors qu'il y est inscrit que j'etais en cdi et que j'ai été licencié.
Cordialement
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Re : résiliation sans frais
1 la lettre de licenciement
2 le solde de tout compte
3 l'attestation pole emploie.
Contact le servive clients la gestion de l abonnement.
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Re : résiliation sans frais
@souki33 a écrit :
Bonjour
J'essaie de résilier mon abonnement orange sans frais pour cause de licenciement mais le service client d'orange ne veut pas me donner d'adresse mail pour envoyer mes documents et simplement une adresse courrier. Sur l'application orange et moi dans la catégorie Résiliation sans frais on ne peut envoyer que deux documents. Pourquoi ? est ce une technique pour jouer sur le temps et que je paie la résiliation ? Le document que j'ai envoyé est l'attestation de l'employeur destiné au pôle emploi mais le service client la encore vient de m'envoyer un mail me signifiant que ce dernier n'atteste pas de la situation et que la résiliation sera donc à ma charge. La encore pourquoi ce document officiel ne peut attester de la situation alors qu'il y est inscrit que j'etais en cdi et que j'ai été licencié.
Cordialement
Salut @souki33
À ta place j'enverrais les documents par LRAR, afin de garder
une trace.
Et renseignement toi chez orange, pour qu'ils te fournissent
la liste des documents à qu' il faut joindre
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : résiliation sans frais
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Re : résiliation sans frais
@souki33 a écrit :
Merci à vous. Je vais faire cela. Je vais envoyer aujourd'hui même tout ce que mon employeur m'a donné à la fin de mon contrat par lettre RAR. Les frais de résiliation sont très élevés donc j'avais peur qu'il me preleve sur mon compte si il considère que c'est pas les bons papiers.
Avant d'envoyer le tout, si tu as la possibilité,
par précaution, fait une photocopie de tout les documents.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : résiliation sans frais
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Re : résiliation sans frais
@souki33 a écrit :
Je ne vais envoyer que des photocopies. Leur syteme est mal fait (enfin pour nous pas pour orange) car lorsque l'on demande la résiliation sans frais sur le site orange après avoir télécharger les documents il nous demande de cocher une case dans laquelle il est écrit que si les documents sont incomplet ou qu'il considére qu'ils ne sont pas bon, il résilie la ligne avec les frais de résiliation.
Les photocopies, tu les gardes pour toi, ils pourront toujours
être utile un jour ou un autre .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : résiliation sans frais
C'est toi qui vois perso je préfère toujours assurer le coup que de courrir...
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Re : résiliation sans frais
@max16 a écrit :
Perso j enverrai des photocopies apres tu peux toujours assurer le coup tu passe a ta banque tu bloque les prélèvements. Tu pourras toujours faire un paiement en ligne apres.
C'est toi qui vois perso je préfère toujours assurer le coup que de courrir...
Orange demande toujours les originaux, comme encore
des autres organismes !
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