Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

résiliation suite décès

mouradS
Webconseiller
Webconseiller
174  

Re: Re : Résiliation

Bonjour @Myla141 ,


Après consultation de votre dossier, je constate que la demande de résiliation est en attente du certificat de décès.


Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne fin de journée.MouradS

signature.jpg


Myla141
contributeur
155  

Re: Re : Résiliation

L'acte de décès  à  été  fourni au mois de décembre vous n'êtes  pas sérieux c'est  assez douloureux pour nous cela fait 3 fois qu'ont  vous  demande la résiliation faite ce qu'il faut. Merci 

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
128  

Re: Re : Résiliation

Bonjour @Myla141,

Je prends la suite de nos échanges et je comprends tout à fait que cela soit difficile pour vous. Je vous propose de rembourser 1 mois d'abonnement et de procéder à la résiliation de la ligne qui sera effective sous 24 à 72h. Je vous propose cela car je ne peux pas effectuer de résiliation rétroactive à la demande initiale.
Cela vous convient-il ?

Pédro

signature.jpg


Myla141
contributeur
107  

Re: Re : Résiliation

Bonsoir  oui mais la résiliation  est elle  prise en compte  maintenant ?

Cordialement 

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
81  

Re: Re : Résiliation

Bonsoir @Myla141 ,


Je viens de procéder à la résiliation de la ligne pour le 4 février.

Je vous présente mes excuses pour cette situation et je reste à votre disposition si besoin.


Rizo

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 691861 membres inscrits 🧡

1097 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne