- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Re: rétractation commande iPhone
Vous avez une question ?
Interrogez la communautérétractation commande iPhone
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
Donc d''après ce qui est marqué dans mon suivi de colis il faut simplement renvoyer le colis sans le signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
quand vous passez commande on vous envoie un mail pour récapituler votre commande
et la il y est dit que vous pouvez vous rétracter , vous cliquez dessus et votre rétractation est pris en compte , vous pouvez aussi aller sur votre compte et le suivi de commande .
lisez les conditions de vente , c’est le lien accroché en bas du mail , il y’a tout .
autrement il faut envoyer un mail au service commercial d’orange pour at nul er sa commande .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
Vous pouvez renvoyer votre colis ,il faut le faire dans les 14 jours , remplissez le bon de retour à l’intérieur ,une commande par internet peut être annulé sans fournir de raison.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
Quand je vais sur mon suivi de commande , c'est marqué de simplement renvoyer le colis.....pas de lien pour envoyer un mail....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
vous pouvez essayer ce lien , ou alors dans réclamations leur mettre un mot .
s’ils vous disent de renvoyer le colis ben vous le renvoyez et vous serez remboursée vers la mi décembre .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
Bonjour @tophejo,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
Bonjours @Mimi60880,
En effet je comprends votre mécontentement et suis navré, je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727
AlexandreK
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
J'ai envoyé le colis à mes frais par collissimo avec signature(15 euros car j'ai assuré pour 800 euros ) j'ai eu un mail d orange une semaine après pour dire que ma rétractation a été prise en compte et j'ai eu un remboursement le soir même...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rétractation commande iPhone
Vous pouvez envoyer votre colis avec le bon de rétractation'. J'ai eu un mail une semaine après et un remboursement le soir même.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Rétractation
Bonjour @Mimi60880,
Je serais ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous me communiquer les informations que j'ai déjà demandées précédemment afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse ?
AlexandreK