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bjr, j'ai épuisé mon " Forfait bloqué 2h 5 Go . j'ai rechargé avec internet mobile 25 EUROS (PAS BCP DE PRÉCISION POUR SAVOIR SI CELA MARCHE AVEC UNE FORMULE BLOQUÉE!)

Malheureusement de 2h après le rechargement par de mail (j'avais laissé ) et le rechargement internet n'est toujours pas effectif!

Est ce que ce type de rechargement  n'était pas compatible avec mon forfait ?

merci de vos réponses

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Salut @coucou19601957 

Vérifie si la recharge est prise en compte via ton espace client / offre et options

ou l'application orange et moi si installer.

Autre possibilité au #123# plus appel .

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Bonjour @coucou19601957,

Afin de vous apporter mon aide pour votre rechargement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura