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Bonjour, j'ai acheté hier une recharge à 10 euros, hier je recharge sur le #123# on me marque que le rechargement est réussi.

Mais ce matin lorsque je tente de l'utiliser, on m'indique que mon crédit est épuisé, alors que j'ai bien rechargé et qu'entre hier et ce matin je n'ai pas passé un seul coup de fil.

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

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Bonjour Mouni34,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange

LucD

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Bonjour Mouni34,

Je lance une analyse plus approfondie et je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

LucD

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Il m'est arrivé le même désagrément à la suite d'un chargement par le 224 et ma CB.

Mon compte bancaire a été débité de 20 euros mais mon crédit téléphonique est resté à 0.

Orange ne peut être contacter. Que faire ?

Cela ressemble à de l'escroquerie.

Yves (0608252617)

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Salut @YV7

Certaines recharges ne créditent pas le compte principale,

pour pouvoir les utilisées il faut un minimum de crédit

sur le compte principale, ou prendre une recharge classique .

Ègalement voir le crédit quand tu composes le #123# depuis ton mobile .

De même clique sur le bouton " options " en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes en vitesse ton numéro de téléphone !!!!