Bonjour,
je n'arrive pas à contacter Orange autrement que ici, car je viens de changer mon contrat, suite au démenagement en Ecosse, de internet+mobile à mobicarte.
Je pensais que je pouvais déjà appeller au moins le services orange, mais je n'arrivais pas à contacter le service client, et sur mon espace client je n'avais plus le suivi conso...j'ai reussi à avois ma dernière facture sosh et j'ai pensé finalement à recharger ma mobicarte.
Comme je suis au Royaume Uni et je dois appeller la France, j'ai pris la recharge monde à 15 euro. J'ai payé avec carte bancaire, j'ai reçu l'email de référence (18883) et j'ai essayé d'appeller en France et au Royaume Uni. Rien. J'ai donc verifié mon suivi conso avec le service orange+ sur mon telephone, et il dit 0 euro, depuis hier! Encore maintenant la recharge n'a pas été prise en compte (je le vois avec le service orange+) et je ne comprends pas pourquoi et comment faire...les numeros orange du service clients pour l'etranger ne marchent pas comme je n'ai pas de sous!
Comment je dois faire? J'ai des appelles urgentes à faire!
Merci
Kayara
