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remboursement caution decodeur tv en mettant mon mobile à orange

nath691
contributeur
499  

remboursement caution decodeur tv en mettant mon mobile à orange

Toujours aucune reponse !!! après plusieurs appels à differents services, apres plusieurs envois a differentes adresses que vous m'avez donné !!!

J'ai été demarché courant novembre pour mettre mon portable chez vous, vous m'avez dit que je serai remboursé de ma caution du decodeur tv que j'ai paye par cheque le 20 juillet 2015 encaisse le 23 juillet de la meme année... Je vous ai envoye deux fois les justificatifs, mon releve bancaire où est note le numero de cheque et le montant de 49 euros, le billet de transaction qui date du 20 juillet quand je suis devenue cliente chez vous...

Sans nouvelles de votre part j'ai aussi fait une reclamation sur le site....

Rien !!!

VOus savez encaisser les cheques ! sur un compte ? et franchement je m'en fous moi j'ai bien un debit de 49 EUROS.

Je suis engagee chez vous pour encore quelques mois mais croyez moi dès que je peux je m'en vais et surtout je ne vous fais pas une bonne pub.

4 RÉPONSES 4
shalimar76
super fan
super fan
493  

Re : remboursement caution decodeur tv en mettant mon mobile à orange

Bonsoir @nath691

 

Dans votre cas attendez le passage d'un web conseiller qui passe régulièrement sur le forum. Vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange.

 

Cette personne étant habilitée à avoir accès aux dossiers, prendra en charge votre demande et vous renseignera sur la restitution de caution.

 

Bonne soirée à vous.

 

Bien cordialement.

 

 

 

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
469  

Re : remboursement caution decodeur tv en mettant mon mobile à orange

Bonjour @nath691 


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite un bon après midi.

signature.jpg


shalimar76
super fan
super fan
439  

Re : remboursement caution decodeur tv en mettant mon mobile à orange

Bonjour @nath691 attention vous avez mis vos coordonnés à la vue de tout le monde. Il vous faut les mettre en message privé.

 

Pour annuler ce message allez dans le petit onglet sur la droite et le supprimer.

 

Bon dimanche à vous.

 

Cordialement.

 

 

 

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

johann
#TopMembre
#TopMembre
420  

Re : remboursement caution decodeur tv en mettant mon mobile à orange

Salut @nath691

 

Clique sur le bouton " options" qui se trouve en haut à droite

de ton post, puis sur " modifier" et tu supprimes  tes coordonnées

à moins que la modération aura fait le nécessaire avant que tu le fais

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