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Bonjour, j'aimerai bénéficier du programme "changer de mobile" et par la même occasion j'aimerai que le montant de mon prochain nouveau téléphone soit prélevé sur ma prochaine facture HORS je n'ai pas cette case...

Comment faire?

Merci

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Bonjour

Pour cela il vous faut attendre le redémarrage de votre forfait en effet si celui ci redémarre le 5 par exemple faites la commande le 6 comme cela il sera sur la facture du mois de fevrier et non celle de janvier

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J'ai du mal à comprendre pourquoi attendre le lendemain de mon renouvellement de forfait quel est le rapport avec le report sur la prochaine facture? 

Mon forfait démarre le 15 et je peux changer mon téléphone depuis le 1er Janvier. J'ai téléphoné hier on m'a dit que je pouvais faire le report sur la prochaine facture avec eux. Ca ne fonctionne peut être pas aujourd'hui? :/

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@ninou2121
Si vous le faite aujourd'hui cela sera sur la facture ar. Sius le fait le 15 cela sera sur votre prochaine ( pas celle qui arrive) la prochaine.

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Salut

Suffit d'en faire la demande, auprès du service client, http://contact.orange.fr/

sinon, le prix du mobile sera prélevé le jour du

renouvellement de ton forfait

Après ouverture du lien, les numéros de tél: utiles, se trouvent

 en bas de page, dans les mentions légales

Bonne année.

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Si vous prenez le mobile aujourdhui alors la facture que vous aurez autour du 25 sera celle ou la note pour le mobile apparaitra si vous le faite le 16 alors sur la facture du 25 fevrier ;-)

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Merci, j'appellerais demain car ils sont fermés aujourd'hui évidement et heureusement pour eux! Je verrais ce qu'ils me répondent je ne pensais pas qu'il fallait en faire la demande pour moi la "case" était apparente d'office à la fin de la commande...

Bonne Année également à tous!

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Blabla le problème n'est pas QUAND vais je être prélevée mais c'est que je n'ai pas "LA CASE" à cocher pour le report sur la prochaine facture... 

[#9 · Accepted solution]

parce qu'il n'y a pas de case cela est fait automatiquement

[#10]

Ils me demandent mon numero CB...