mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour @BBCurve

Afin de supprimer votre option "assurance", je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Votre numéro de ligne

Bonne journée 

Lyma

[#2]

Bonjour; 

J'aurai besoin de résilier mon assurance mobile,

J'en ai souscrit une assurance à 9,99€ il y a 2 ans pour mon galaxy s3, j'ai changé mon téléphone pour un galaxy S5 en mi-septembre 2014. 

Ayant bien préciser à la "vendeuse" d'orange que non je ne voulais plus d'assurance et résilier la mienne elle me dit d'accord que je dois envoyer une lettre, aujoud'hui je regarde mon relever de compte j'ai été prélevé de 9.99€ le 04/11 de orange pour l'assurance + 19.80€ le 17/11 de orange pour une assurance encore. Deux fois dans le même mois je trouve un peu abuser surtout que je n'ai jamais souscrit une seconde assurance aussi cher... et pour résilier tout ça c'est pas facile de trouver sur le site !

En attendant une réponse,

Cordialement.

[#3]

Bonjour @v_season ,

Je vous propose mon aide concernant votre assurance mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Adam_S

[#4]

Bonjourn

JE SOUHAITE résilier l'assurance de mon mobile car je n'en vois pas l'utilité. 9,99 euros par mois, j'en possède une pour tous mes appareils multimédia, pouvez vous me dire comment je dois faire.

Merci

[#5]

Bonsoir @MOMO4119 ,

J'aimerais vous aider concernant votre assurance mobile.
Pour se faire, veuillez me communiquer via message privé vos:

• Nom & prénom,
• Numéro de ligne,
• Numéro client,
• Adresse postale.

Bonne soirée,

Adam_S

[#6]

Bonjour,

Je souhaite résilier l'assurance mobile. Comment puis-je faire ? (j'ai tout essayer: le site internet, composer le 740, le 3970 et le  diese123diese) Je tourne en rond...

Merci de m'éclairer.

Cordialement

[#7]

Bonjour renaudsj,

Je viens de prendre en compte votre demande en désactivant l'option Orange sécurité.

Bonne journée,

AlexandreK

[#8]

Bonsoir,

J'avais souscris une assurance mobile casse et perte à 7.99€ par mois début que j'ai acheté mon téléphone. Toutefois, j'ai décidé de la résilier le mois dernier. Cependant, elle apparaît toujours sur ma facture et me sera prélevée lors de ma prochaine facture. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi svp ? 

Cordialement. 

*******  Mélanie 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#9]

Bonjour x-missm-x,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#10]

Bonjour,

Je suis confronté au problème suivant : J'ai pris une assurance sur mon mobile il y'a quelques années et depuis j'ai changé d'operateur mobile (je suis toujours chez orange pour Internet/télé). Le probleme c'est que je m'aperçoit que mon assurance n'a pas été automatiquement arreté et maintenant que je n'ai plus de compte avec mon mobile je ne vois pas comment la résilier ?

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance