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Suite à un téléchargement sur un site gratuit, fichier Virgopass dont dépend orange apparement maintemant il me prélève sur ma carte mobicarte tous les mercredi 4.99 euros chaque semaine. Orange me dise que je dois aller sur achat multimédia mais je ne trouve pas. Comment faire pour supprimer mon abonnement auquel je n'ai pas souscrit. Merci de m'aider et de répondre.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @marinjc ,
Vous avez la possibilité de désactiver Virgopass depuis votre espace client.
Bonne journée,
Marine_D
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
Bonjour,
Je suppose que vous n'avez pas d'esapce client pour votre mobicarte.
Résilier Virgopass en faisant le #123#, voir:
http://assistance.orange.fr/gerer-votre-compte-depuis-votre-mobile-avec-le-123-3591.php
Ou en appelant le service automatisé et gratuit au 740
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
MERCI D'ANNULER ABONNEMENT virgopass JAMAIS SOUSCRIT
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
Suite a abonnement non demandé a virgopass et voulant le supprimer
je ne trouve pas la page pass et multimedia depuis orange et moi
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
Rubrique mon compte>tout mon compte
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
appelez votre operateur et expliquez lui le probleme et l'operateur vous resilie sa de uite je viens de le faire
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
apres plusieurs appels et meme deplacement boutique orange,j'ai fais du mobile le 740 (appel)gratuit resiliation option virgopass veut dire appel international et j'ai enfin reçu un message de résiliation orange
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
Jai eu le meme probleme avec Virgopass,qui m'a prelevé 3 x 5E , toute les semaines alors que je me suis ni abonné ,ni acheter quoi que se soit,peut etre ai je repondu a un sms ou autre mais bien involontairement,ceci m'a été rendu apres tractation sans beaucoup de difficulté,j'en conclut donc que ce procéssus doit flirter avec la limite légal !!!!! peut etre serait il bien commuquer cela a une Ste de consomateurs pour savoir si .............
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Re : suite abonnement non demander par virgopass
Merci d'annuler un abonnement VIRGOPASS Non demandé.