mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Salut @Thorel

Si la commande est récente, il est normal que ta commande

est encore au stade de prépararation , de même que s'il s'agit

d'un mobile, voir depuis la boutique en ligne s"il est

encore disponible .

Tu avais envoyé les documents à quelle date ,

de même consulté régulièrement le suivi,

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Bonjours j'ai passer une commande sur orange cette aprés midi d'un mobile avec Forfait ,j'ai reçu l'email de confirmation pour le forfait mais rien pour le mobile est ce normal ? Vais-je en recevoir un ? Vais-je recevoir mon mobile ? J'ai deja ete voir dans les spams rien du tout

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Salut @Anana51

Regarde ce qui en sera d'ici 48 h , de même faire attention,

pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables .

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j'ai souscrie une offre open play + offre mobile et le 30/10/18 on ma résilié mon offre mobile donc depuis le 30/10 je n'est plus e mobile j'ai appelé orange et on ma dit que je n'avais pas renvoyer les pieces justificatifs ( contrats, rib, ci ) du coup il mon dit de renvoyer le tout via Mail a l'adresse suivante : blois.contrats@orange.com hors des que j'envoie a cette adresse on me renvoie un mail me disant que cette adresse est pas bonne du coup j'aimerais savoir comment faire pour envoyer les pieces car 1 semaine sans téléphone ses pas possible car j'en est besoin pour le travail !!!! j'espere avoir une réponse tres vite sinon ses résiliation de mes 2 CONTRATS !!!!!!!

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Salut  / Bonjour !!! @djo22

Seul le service client au 3900 ou un conseiller de passage

pourront te dire ce qui en est .

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Bonjour et comment on fait pour les joindre sachant que je n'est pas de téléphone !

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Bonjour j ai le même problème et sincèrement aucune reponse concrète, plusieurs contact avec le tchat et différentes versions. Bon courage

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@djo22

Tu as pas la possibilité  pour passer un coup de fil

depuis une autre ligne ?

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pas du tout 

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Bonjour @d

Voici l'adresse postale où vous pouvez envoyer vos justificatifs :

Orange
Homologation – Cellule relance
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

Le service client 3900 est aussi joignable via une ligne fixe.

Très bonne journée

Alexandra