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[#1]

Bonjour,

Suite à un changement d'opérateur j'ai bien reçu par email un bon de retour pour la restitution de matériel Orange.

Dans la liste des pénalités de non retour par contre tout mon matériel est mentionné sauf la Livebox :

• répéteur wifi : 100 €

• Décodeur et sa télécommande : 200 € ou conservation de votre dépôt de garantie

• Décodeur et sa télécommande : 200 € ou conservation de votre dépôt de garantie

Etant donné qu'il n'y a pas dans l'email clairement indiqués les équipements attendus par Orange (point à améliorer ?), j'aurais tendance à considérer cette liste comme telle.

Dans ce cas la Livebox doit elle quand même être renvoyée avec le reste via ce bon, ou se peut-il qu'un autre bon de transport soit fourni par la suite spécifiquement pour son retour ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @twCronos 

tout le matériel dans un mème carton avec 1 seul bon de retour

cdt

[#3]

Bonjour @melet39,

Merci pour la réponse rapide 

Cordialement