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Bonjour,

Je viens de résilier mon offre mobile chez Orange mais je souhaite conserver la partie internet, cependant depuis mon espace client je n'ai plus accès à mon offre et à mon contrat,

Quelqu'un aurait une idée de la démarche à suivre pour pouvoir accéder de nouveau à mon contrat et si possible le modifier?

Merci par avance à ceux qui me répondront

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bonjour @loic1788 

du fait de la modification,il faut attendre que l'espace client soit mis à jour

sinon,appel au 3900

cdt

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@melet39merci pour votre réponse

Auriez-vous une idée du temps d'attente?

[#4 · Accepted solution]

re @loic1788 

c'est variable en principe cela se fait à la prochaine facture,mais pour moi cela avait duré un mois

bonne soirée

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D'accord je vais patienter dans ce cas

Encore merci pour vos réponses

Bonne soirée

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bonjour @loic1788 

si u vois que cela traine de trop,prends contact avec le service client au 3900 ou par chat

bonne journée