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Bonjour ~

Je suis une ancienne cliente fibre chez Orange et ai résilié mon contrat il y a de cela quelques mois, en novembre.

Ma dernière facture, de 36€90, date du 28 octobre et depuis, j'attends toujours l'ultime facture mentionnant les frais de résiliation, afin de me faire rembourser par mon nouvel opérateur x)

Je demande donc à Orange s'il est possible d'envoyer ou renvoyer cette facture par mail ou courrier, ou du moins la mettre à disposition dans mon historique des factures

En vous remerciant pour votre attention, et bonne journée

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Bonjour Indy,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Indy_ ,

Je relance le service facturation. La facture de clôture incluant les frais de résiliation vous sera envoyée rapidement. 

Merci pour votre compréhension. 

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Je vous remercie ~

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  Bonjour, je viens de résillé chez orange comment avoir en 1 ma dernière facture ( ne me dite pas espace clients c'est tout fermer) en 2 ma facture de frais de résilliation a transmettre a mon nouvelle opérateur merci

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Bonjour @MANU6,

La facture de clôture vous parviendra ultérieurement à votre adresse.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer vos coordonnées en Message privé pour que je consulte votre dossier et vous informe.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte internet, date de votre résiliation...etc.

Bon après-midi.