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bonjour @Pelex

regarde dans ta messagerie privée en cliquant sur la petite enveloppe en haut à droite à coté de ton pseudo,le webconseiller @pat21 t'as répondu par ce moyen

cdt

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@melet39

Tu as oublié d'écrire au pseudo que si un chiffre est affiché

sur l'enveloppe, il a une message .

:manlol:    :manlol:     :manlol:

[#3]

@johann

à condition que la notification soit activée

[#4]

Bjr @melet39,

Effectivement j'ai reçu le mail avec la facture de clôture aujourd'hui soit le 08/02 donc 1 mois après le prélèvement de celle-ci.

Ce qui signifie bien que la facture est dipo à M+1.

Aucun téléconseiller ne me l'avait dit.

Merci à toi pour ton aide.

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@johann@melet39,

Oui et on reçoit un mail d'info également.

En tout cas @johann, tu as bien compris les fondamentaux d'internet.

Tu es un champion :-)

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@pat21,

Je vous remercie pour votre réponse et votre réactivité.

Cordialement

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Salut @Pelex

Merci pour le retour, les choses ne sont pas toujours simple :manwink:

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bonsoir @Pelex

merci du retour,c'est bien ce que je t'avais dis au début de ce long fil d'attendre la prochaine facture

bonne soirée

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Bonjour @Pelex 

Je vous en prie. Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon week-end

Cordialement

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De mon côté aussi je n'ai toujours pas reçu ma facture de cloture...

Prélevé de 15,47€ sur mon compte bancaire le 25/05/18, et ce sans aucune présentation de facture préalable...

Merci de m'envoyer cette facture