Bonjour,
J'avais un RDV programmé le 09 aout entre 12h30 et 15h30. Personne n'est venu, aucune communication, aucun appel de Orange ou de la société Circet qui est le sous-traitant pour annuler le rdv . L'heure passé j'appelle le 3900 le conseiller me dit qu'il y a un peu de retard et qu'il sera là vers 17h00 et il donne un N° 06 18 81 63 92... à appeler si jamais je constatais du retard après 17h.
17h00 passé j'appelle sur ce 06 18 qui est juste un numéro "factice" aucun correspondant. Je décide d'appeler le 3900 à nouveau où il m'est répondu que le technicien ne passera pas aujourd'hui et que le conseiller ne peux pas me donner de prochain rdv. Le ton monte assez rapidement car on nous demande d'être présent pour l'installation par conséquent il faudra certainement reprendre une journée pour le prochain RDV.
Résultat aucune nouvelle, nous sommes dans l'impasse
Par conséquent je pense comme je ne suis plus engagé sur tous mes contrats devoir les résilier et aller voir si l'herbe est plus verte chez la concurrence.
Vous faites vraiment n'importe quoi avec vos clients.
