Mise en danger de la vie d'autrui: sécurité dans un centre médical

[amitiesympamond]

Bonjour,

Je suis abonné orange et j'ai un centre médical.*

Après un mois de fonctionnement aléatoire de ma ligne et des heures passées avec le 3901 (cela ne servait strictement à rien qu'à me faire perdre mon temps), je décide de demander le RIO de ma ligne, afin de passer chez un autre opérateur.

Mais JAMAIS, jamais je n'ai résilié ma ligne auprès d'orange.

Résultat: ce matin, ma ligne est coupée. Orange prétend que je l'ai résiliée.

Le problème est que si des patients en malaise n'arrivent pas à me joindre, je déclarerai Orange responsable de cette mise en danger de la vie d'autrui.

Cette entreprise dépasse toutes les bornes.

J'ai maintes fois téléphoné au 3901 qui ne veut pas prendre en compte cette situation.

SCANDALEUX.

Je suis furieux.

Si quelqu'un du forum d'orange veut bien me contacter et faire quelque chose pour moi, ce sera la moindre des choses.

[melet39]

bonjour @amitiesympamond

une réclamation écrite demanderais trop de temps,il faudrait insister au 3901,sinon attendre éventuellement la prise en charge par un webconseiller

cdt

[Mary-P]

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire, numéro de ligne concernée et nom de l'abonnement) en message privé.

Cordialement

Mary-P

[melet39]

re @amitiesympamond

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo orange et ensuite sur la droite clic sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé

cdt

[amitiesympamond]

bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre main tendue

cela fait maintenant un mois que nous n'avons pas de téléphone.

nous craquons

les hotlines ne répondent rien et pire, l'agence locale ne répond pas non plus

je n'arrive pas à vous envoyer un message privé, je ne sais pas comment faire

[melet39]

bonjour @amitiesympamond

envoie les infos demandées

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/4140369

cdt