OPEN ZEN suivi conso : inversion 1h mobiles et N0 préférés ?

[wormsf]

Bonjour

j'ai l'offre zen avec depuis mon telephone sur livebox

               1h vers les mobiles      +                 3 N0 préférés avec appels illimités vers eux

mais sur mon suivi de conso, cela semble inversé

             mes N0 préférés sont marqués dans 1h vers les mobiles

             les autres  N0 apparaissent dans une autre rubrique

mes N0 préférés

06 12 47       +    06 77 75   +    06 85 66

dans le suivi de conso, ils sont comptabilisés dans

formule	numéro appelé
1h vers les mobiles	06 12 47
	06 77 75
	06 85 66

=14mn 59s sur 1h

les autres, sont dans une catégorié sans titre qui peut être correspond à illimité ?

(vide)	06 09 51
	06 15 37
	06 31 53
	06 87 46

est-ce normal ?

merci d'avance

[MissButterfly]

Bonjour,

Sans certitude, cela me parait effectivement étrange oO...

Je vous recommande de contacter votre service client afin d'obtenir confirmation.

Cordialement

[Josie]

 Bonjour,

Je vous propose mon aide pour vérifier votre facture. Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.