Passage offre adsl à offre Internet fibre

[pierre176]

Bonjour,

Je suis passé récemment à l internet adsl d orange à l internet fibre suite à une incitation d orange pour changer d offre, et je me retrouve avec les 2 contrats en cours et donc avec 2 factures à payées...Le contrat adsl n est pas sensé être rompu automatiquement ?  De plus, quid des anciens équipements ? 

[melet39]

bonsoir @pierre176 

la régularisation se fera sur ta prochaine facture

en ce qui concerne le matériel,tu vas recevoir un bon de retour avec les modalités

cdt

[JulienB_]

Bonsoir @pierre176,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne soirée
Julien

[pierre176]

message privé envoyè mais pas de reponse pour l instant

[melet39]

bonjour @pierre176 

c'est normal,il faut laisser le temps au webconseiller d'étudier ton dossier en plus hier c'était Noël

il reviendra vers toi à partir de lundi

cdt