Technicien fantôme je l’attend toujours

[Pops26]

Aujourd’hui rendez vous fixé pour un raccordement ADSL depuis plusieurs jours le technicien n’est jamais venu … je suis vraiment exaspéré de orange nous payons des services cher soit disant mieux et bien c’est tout le contraire c est une honte ! 

[melet39]

@Pops26 

prends contact au 3900

cdt

[Pops26]

Déjà fait 10 fois soit disant ils doivent me recontacter j attend toujours … des incapables !

[melet39]

re @Pops26 

désolé je ne peux pas t'en dire plus éventuellement un webconseiller de passage

cdt

[Vanessa_B]

Bonjour @Pops26,

Je vous présente mes excuses devant cette situation et vous propose mon aide, pouvez-vous me faire part de vos nom, prénom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait ? 

J'attends votre retour,

Vanessa.

[FredGer]

Bonjour @Pops26 

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je viens de consulter votre suivi de commande qui indique qu'une intervention technique est nécessaire pour finaliser l'accès au réseau. La date de fin de travaux est prévue le 30 août 2022.

Je suis navrée que vous n'en ayez pas été informée.

Dès que les travaux seront effectués, vous serez recontactée par les services techniques pour fixer un nouveau rendez-vous.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

[Pops26]

Bonjour Fred, 

Merci pour votre réponse mais je ne sais pas d ou vous la sortez car je n ai pas du tout eu ce retour …. C est dingue personne ne dit la même chose . J ai acheté un terrain viabilisé sauf que dans la chambre de notre lotissement il n y’a plus de place pour nous oh quel surprise !? Alors que le promoteur a prévu exactement le nombre d entrées réseau pour le nombre de maison . Donc moi je me retrouve sans télé sans internet sans rien en 2022 comment je fais ?!? 
C est encore une erreur de raccordement d orange donc c est sûrement pas à moi de faire le nécessaire et de payer encore et encore ! 

[Pops26]

Enfin raccordement effectué après avoir harcelé tout le monde ! 
Par contre société complètement incompétente (SDT) qui change de version toutes les minutes 3 techniciens de déplacés sur 3 rdv différents pour vous dire que c est possible puis ensuite pas possible, ils prennent leurs clients pour des cons. 
Technicien pire que désagréable, hystérique et qui boude alors qu’il a tord non mais on aura tout vu. 
Aucune aide pour la mise en place de la livebox et box tv alors que je suis facturé pour ce service, chose que je ne payerais pas et pour couronner le tout technicien qui signe à ma place et note RAS dans mes observations alors que des choses à reprocher j en ai une pleine liste. 
Complètement ridicule j ai jamais vu ça. Une honte ! 

[melet39]

Bonjour @Pops26 

merci du retour enfin positif

Bonne soirée

[Pops26]

Oui enfin comme quoi il faut jamais baisser les bras dans ce pays sinon on a jamais rien.