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[#1]

Bonjour,

j'ai déménagé il y a environ 1 mois et je n'ai toujours pas d'internet à ma nouvelle adresse. J'ai beau appeler, on me répond toujours qu'il faut attendre de recevoir le sms d'activation ou bien que des techniciens ne trouvent le problème... résultat j'attend bêtement et aucune solution n'est trouvée. Quelqu'un a déjà eu ce soucis?

Merci

[#2]

bonjour @Ju2802

en attente pour internet as tu demandé à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

oui, j'ai un boitier 4g mais celui ne fonctionne plus depuis hier :/

je dois me rendre en boutique pour régler ça

mais je ne comprends pas pourquoi personne n'est capable de me dire quel est le problème

[#4]

re @Ju2802

merci du retour,au 3900,il faut les harceler pour en savoir plus,sinon éssaie par chat

depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt