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problème technique pour gestion infos personnelles depuis plusieurs jours

chris108
contributeur

problème technique pour gestion infos personnelles depuis plusieurs jours

Bonjour

je suis cliente orange depuis qq jours. Il m'est impossible d'accéder à la gestion des mes infos perso depuis 4 jours (message : Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement)

Pourriez-vous m'aider ?

merci

Christine

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre

Re : problème technique pour gestion infos personnelles depuis plusieurs jours

Message comportant un hyperlien

salut @chris108

 

dis nous en plus :

- quelle version de windows?
- connexion ethernet ou wifi?
- quel navigateur?

utilises tu des outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connex...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.