Bonjour
Hier ma mère âgée de qui je m'occupe a fait l'erreur sur la TV de s'abonner à CanalPlus.
Canalplus que j'avais viré de mes frais mensuel y'a quelques années.
J'ai donc cherché comment l'annuler dans la zone membre sans que ce soit facturé mais ma colère c'est qu'on est obligé de résilier et que la résiliation sera prise en compte le mois suivant et je ne veux pas qu'on me facture ce service pris par erreur.
ça n'est pas normal comme si on avait pas le droit à l'erreur, trop facile de s'abonner et aucun garde fou pour éviter cela sur la TV.
Qu'on donne au moins la possibilité de valider ou non quand ce genre d'inscription se produit parce que les gens voient mal ou font des erreurs, pas qu'on leur valide aussi facilement.
Autre chose, même colère:
Il y a quelques mois ma mère s'est retrouvé bloquée sur le chaîne jeu et n'a pas réussi à en sortir du coup elle s'est inscrite au service par erreur encore.
Un conseillé que j'ai eu à l'époque m'a dit que si je refusais la manette de jeu à la réception, la commande serait annulée.
C'est ce que j'ai fait.
Et pourtant aujourd'hui en cherchant les abonnements pour se désabonner de CanalPlus, je suis tombé sur l'abonnement à la chaîne des Jeux dans la liste, et je me suis donc désinscrit aussi, alors que ça aurait être annulé à l'époque.
Merci de m'annuler tout ces abonnements sans frais, voir remboursements de celui de jeux ou je m'annule tout court d'Orange.
Merci.
Virtuose1
