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Bonsoir

Je suis client fibre depuis quelques jours et je constate que j'ai accès à des chaînes de bouquets auxquels je n'ai pas souscrit. Par exemple je ne peux pas programmer d'enregistrement pour RTL 9 parce que je n'ai pas le bouquet (famille il me semble) mais je peux regarder la chaîne. J'ai essayé pour Paris Premier également et c'est la même chose.

J'ai vérifié dans mes options, je n'ai bien que le bouquet BIS et je ne voudrais pas être prélevé pour un bouquet que je n'ai pas demandé.

Merci d'avance !

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bonsoir @Atlante21

pour les nouveaux clients,il y a toujours des chaines en plus pour quelques jours ou semaines pour t'inciter à t'abonner,mais à un moment donné tu n'y aura plus accès sans rien faire,donc pas de souci

bonne soirée

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tout nouvel abonné a accès à la quasi totalité des chaines pendant les 2 premières semaines  tu peux même enregistrer il me semble, même si tu as un message qui te dit que la chaine ne fait pas parti de ton abonnement, il te suffit de confirmer l'enregistrement.

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Ok, merci à vous !