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[#1]

Bonjour,

j'ai souscrit l'option Bouquet BEin sport recemment ( moins d'un mois). 

ce bouquet comporte le suivant :https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-bein-sports

toutefois, je n'ai accès qu'au 3 premieres chaines, et pas la 4 eme qui porte le nom de BEin sport max ( 7 canaux inclus).

j'ai contacter le SAV par echat, et meme si les commerciaux que j'ai eu (total de 5), sont bien d'accord qu'il s'agit d'un problème technique, le support technique ( une certaine razane) a refusé de traiter la demande à deux reprises, considerant que je n'ai pas droit d'accès à cette chaine ( pourtant bien incluse dans leur fiche descriptif du bouquet).

Alors quoi faire/ comment faire pour avoir accès au contenu auquel je suis souscrite et que je paye desormais ?

Merci,

[#2]

bonjour @Looye

quel décodeur as tu et comment recoit tu la tv par adsl,fibre ou sat

quand tu es sur une chaine de bein max qu'as tu à l'écran

cdt

[#3]

Bonjour

J ai un accès fibre. Et j ai ce probleme depuis hier soir.( en effet, je n avais pas verifié mon acces au bouquet au moment de l inscription)

Cdt

[#4]

re @Looye

tu ne me dis pas ce que tu as à l'écran comme information sur les chaines max,car il n'y a pas toujours des émissions et quel décodeur,le play ou le tv4

cdt

[#5]

Re

En effet j ai le decodeur play.
Pour l ecran, j ai le logo bein sport max figé qui s affiche au milieu, sans animation.
Merci,

[#6 · Accepted solution]

re @Looye

à mon avis,si tu n'as jamais fait attention à ces chaines,il n'y a pas souvant d'émission exemple aujourd'hui il n'y a rien,les prochaines sont vendredi 28 à 20h

cdt

[#7]

Merci bcp !  je pense que vous avez raison

[#8]

re @Looye

je pense que le mieux est de tester lorsqu'il y aura une émission,normalement ca devrait etre bon,sinon revenir ici

bonne soirée

[#9]

salut j'ai le meme probleme impossible de voir mon équipe préferée que faire

[#10]

@minouche25190 

explique toi car ce fil a 4 ans,quel problème as tu ?