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[#1]

Bonjour,

Bein sport ne veut pas s activer sur le decodeur sagem situé dans la chambre en offre multi tv, deja passé 1h sur le canal 999 et 994 ainsi que 1h egalement sur chaine bein.

Reboot de la box etc ...

Déja passé un appel au service client mais rien n y a fait ... si quelqun a une idée je suis preneur.

Merci d 'avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Tibeuz

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Options-Multi-TV-Bein-Sport-sur-deuxi%C3%A8me-d...

sinon voir avec le service client,il n'est peut etre pas activé sur la bonne carte

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Merci à vous,

solution trouvé avec un conseiller echat.

[#4]

re @Tibeuz

merci du retour

bon après midi