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J’ai activé par erreur le bouquet famille sur mon téléviseur !Immédiatement, j’ai essayé de résilier,impossible le rectangle Résilier étant griisé.Résultat ,je me retrouve avec 13 euros à payer pour un bouquet non souhaité.J’ai appelé le 3900,le conseiller m’a indiqué que chez SFR c’était pareil.Argent facile,client très déçu par ORANGE.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Patratey 

Tu as suivi cette procédure ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

De même qu'après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre

contact pat " chat " via la vignette " aide et contact "

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3 · Accepted solution]

J’ai résilié le lendemain !Orange me pompe un mois quand même !Voila ce qui s’appelle (voler)de l’argent facilement !

[#4 · Accepted solution]

@Patratey 

Prend une fois contact avec le service réclamation, il feront éventuellement

un petit geste !

[#5 · Accepted solution]

je vais leur faire cadeau du prix de leur bouquet cela m’évitera à l’avenir d’avoir des sculptures envers Orange.Pour info, je suis retraité de France Télécom.