TV d'Orange gerer mon offre TV

Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Highlighted
contributeur occasionnel
731  

Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Bonjour à tous,

 

Comme indique dans le titre, je rencontre un code erreur lors de l'installation de la Livebox 4 avec cet adaptateur.

Identifiant Fibre non reconnu.

Vérifier le branchement de câble sur l'adaptateur fibre.

wan_03_2002.

Pour information le problème ne se pose pas avec l'ancien boitier O.N.T de mon ancienne  Livebox 3 qui etait branche avec le ca^ble ethernet & câble fibre optique.

Ma prise murale a pour référence : FI-XXXX-XXXX- B2.

les voyants fibre à l'arriere de la Livebox 4 sont bien allume.

Mes interrogations:

1 L'adaptateur Fibre est en panne ?

2 Le boitier mural optique n'est pas adapté avec lui ?

3 Une activation du service technique est-elle nécessaire pour faire reconnaître à la box ce nouveau barchement ?

Merci d'avance pour votre aide !

3 RÉPONSES
contributeur occasionnel
681  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Bonjour,

Personne pour trouver une solution ?

contributeur occasionnel
255  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Bonjour,

Toujours pas de solution à ce probleme ?

Merci 

#TopMembre
242  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

bonjour @PB06

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

************************************************************
L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

48 membres connectés
et 1023 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre