TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Mon fils de 2 ans a, en appuyant sur la télécommande, adhéré au bouquet berbère. Cette adhésion n'était pas souhaitée, et j'ai résilié aussitôt. J'ai bien compris que je serai facturée pour le mois, ok, tant pis pour moi... mais quand j'ai voulu voir le prix du bouquet sur le site orange la page m'indique "ce bouquet n'est pas disponible avec votre offre actuelle."

Où puis-je trouver le prix auquel m'attendre ? Si le bouquet n'est pas disponible, serai-je tout de même débitée, d'après vous ?

:-D

Gwen, qui va mettre en place le blocage parental

[#2]

Bonjour @Gwen2287 

Le bouquet : https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-berbere

Pour éventuellement résilier :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/gerer-les-identifi...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Gwen2287 

Pour compléter la réponse de @jyjo29, que je remercie, et comme vous l'avez évoqué spontanément , je vous invite en effet à activer le contrôle parental :

TV d'Orange : régler le contrôle parental - Assistance Orange , + adapté à votre situation actuelle.

De +, puisque le tarif ne s'affiche pas sur la page dédiée, voici l'information sur le tarif du bouquet berbère, il est à 6€ par mois.

Je vous invite à vérifier votre prochaine facture et revenir vers nous si besoin, d'accord?

Je vous souhaite une bonne journée,

Magali_

[#4]

merci beaucoup pour vos réponses !!!

[#5]

Bonjour @Gwen2287 ,

N'hésitez pas à remplir le sondage que vous recevrez sous 24h si vous êtes très satisfait de notre prise en charge.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo